Geen producten in de winkelwagen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten die worden aangeboden via de webshop Decordelux.be en hebben tot doel zowel de onderneming als de consument te beschermen in overeenstemming met de Belgische wetgeving en de Europese regelgeving inzake consumentenbescherming.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer / Verkoper: Decordelux, gevestigd te [adres], ondernemingsnummer [BTW / KBO-nummer].
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor niet-beroepsmatige doeleinden.
Overeenkomst op afstand: overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van één of meerdere middelen voor communicatie op afstand.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd te ontbinden.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan voor toekomstig gebruik.
Product: elk artikel dat via de webshop van Decordelux wordt aangeboden.
Werkdag: elke kalenderdag behalve weekends en wettelijke feestdagen in België.
Deze definities zijn in overeenstemming met het Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht (WER).
Decordelux
Burg 23 HAMONT-ACHEL BELGIE
info@decordelux.be
BTW-nummer: BE08.02.367.865
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke koopovereenkomst tussen de ondernemer en de consument.
De voorwaarden worden vóór de bestelling ter beschikking gesteld en kunnen door de consument op een duurzame gegevensdrager worden opgeslagen.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk werden bevestigd door de ondernemer.
Het aanbod bevat een duidelijke en juiste omschrijving van de producten.
Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen lichte weergave- of kleurafwijkingen bevatten.
Kennelijke fouten of typfouten binden de ondernemer niet.
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en de betaling is voltooid.
De consument ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren in geval van fraude, betalingsproblemen of onjuiste gegevens.
De consument beschikt over een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag na levering.
Binnen deze termijn kan de consument de aankoop zonder opgave van redenen herroepen.
De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen via een duidelijke schriftelijke verklaring per e-mail.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van retourzending, tenzij anders vermeld.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
producten die op maat, gepersonaliseerd of op bestelling worden vervaardigd;
producten die na levering beschadigd of ongepast behandeld zijn;
producten waarvan verpakking of beschermfolie definitief is verwijderd wanneer dit nodig is voor waardebehoud.
Dit is conform Artikel VI.53 WER.
Na correcte retour ontvangt de consument een terugbetaling binnen 14 dagen.
De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn ontvangen.
Enkel de waarde van het product wordt terugbetaald; verzendkosten kunnen uitgesloten worden tenzij wettelijk verplicht.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De ondernemer streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, zonder garantie op vaste leveringsdata.
Het risico gaat over op de consument bij fysieke overdracht.
Alle prijzen zijn inclusief btw en weergegeven in euro.
Betaling gebeurt vooraf via de aangeboden betaalmethoden.
Bij betalingsproblemen behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling te annuleren.
De wettelijke garantie van toepassing volgens Belgische consumentenwetgeving.
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.
Klachten moeten schriftelijk worden gemeld binnen een redelijke termijn.
Partijen trachten eerst een minnelijke oplossing te bereiken.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van België.
De consument behoudt rechten krachtens EU Online Dispute Resolution (ODR-platform).
De ondernemer is niet aansprakelijk in situaties van overmacht zoals logistieke vertragingen, natuurrampen, stakingen, IT-storingen, enz.
Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen blijven eigendom van Decordelux en mogen niet worden gereproduceerd zonder toestemming.
De ondernemer kan deze voorwaarden wijzigen, maar de versie geldend op datum van aankoop blijft van toepassing op de bestelling.
